Introduction

Les autorités locales de Kilkenny s'efforcent en permanence d'améliorer l'accessibilité pour tous les citoyens et de créer une culture d'inclusion et de sensibilisation des personnes handicapées.

Les autorités locales de Kilkenny ont maintenant préparé un plan de mise en œuvre du handicap pour poursuivre ces objectifs.

En résumé, ce plan explique :

Ce que nous avons fait pour l'accès aux personnes handicapées et l'égalité à ce jour
Détails de ce que nous avons l'intention de faire, c'est-à-dire les actions que nous avons l'intention d'entreprendre au cours des 3 prochaines années

 

Présentation

La loi de 2005 sur le handicap et les plans sectoriels connexes exigent des organismes publics qu'ils fournissent :
1. Bâtiments accessibles
2. Informations accessibles
3. Services accessibles

 

La loi exige que chaque autorité locale produise son propre plan de mise en œuvre pour expliquer comment elle va :

"...promouvoir l'accès universel à tous les espaces publics, bâtiments et services détenus et exploités par les autorités locales...."

Ce plan est une étape importante vers l'accomplissement de nos responsabilités légales en tant qu'autorité locale et vers l'objectif ultime d'un accès universel à tous les espaces, bâtiments, installations et services que nous possédons ou exploitons.

 

Stationnement désigné et voie piétonne au County Hall

Notre approche

Les autorités locales de Kilkenny se sont engagées à travailler à la création et
maintenir des installations et des services accessibles. Notre réflexion est sous-tendue par le modèle social du handicap, à savoir que les attitudes, les bâtiments, les installations, les politiques, les procédures et les services "handicapent" les personnes en les empêchant d'accéder et de participer à la société. Les gens peuvent avoir des différences fonctionnelles mais ils ne sont pas intrinsèquement handicapés et nous pouvons aider à activer ou désactiver les personnes dans les décisions que nous prenons.

Pour nous assurer que nous permettons plutôt que de désactiver nos clients dans tous nos bâtiments, les informations et les services exigent également des structures claires pour attribuer la responsabilité, l'autorité et la responsabilité.

 

Équipe de mise en œuvre

L'équipe est composée de personnel provenant d'un large éventail de départements au sein des autorités locales de Kilkenny et de la population locale du groupe Kilkenny Access

 

Membres de l'équipe de mise en œuvre

Rangée arrière de gauche à droite : Ronan Ryan Président (C&E), Josephine Coyle Bibliothécaire exécutive, Mark O'Toole IT, Tony Walsh, Directeur des services, Carol McCarthy, Responsable de l'égalité, Anne Delaney Ressources humaines, Nigel Brander Kilkenny Access Group & Evelyn Graham, Architecte /Agent d'accès au milieu bâti.

Absents de la photo : Adrian Waldron Facilitateur de partenariat/agent d'enquête, Frank O' Dwyer Ingénieur principal, Routes, Michael Delahunty, cadre supérieur, Ressources humaines, Susan Dowling, Kilkenny Access Group, Claire Mulhall (KCAN)

Consultation

La consultation est essentielle à l'élaboration et au succès de notre plan. Les personnes handicapées sont au cœur de ce processus de consultation car elles sont nos experts locaux pour identifier les obstacles à l'accès et à la participation et également pour hiérarchiser l'ordre de travail que nous entreprenons.
Un grand merci au Kilkenny Access Group pour sa précieuse contribution.

 

Bureau du service à la clientèle County Hall

 

Méthodologie de priorisation

Les autorités locales de Kilkenny ont utilisé les critères suivants pour prioriser leurs
actions proposées que vous trouverez dans la partie II de ce document.
L'équipe de mise en œuvre a considéré les principes suivants comme méthode de hiérarchisation des travaux futurs découlant de l'audit :

Respect des exigences législatives de la loi de 2005 sur le handicap et des dates cibles fixées dans les plans sectoriels.
Niveau d'utilisation
Opinions des groupes représentatifs
Cohérence avec d'autres agences de l'État - par exemple la NDA
Considérations budgétaires
La capacité accrue des personnes à participer à la société dans la région ; par exemple visiter et profiter d'activités récréatives et commerciales

Mise à jour du plan d'action

Le plan détaille les actions que nous nous engageons à réaliser au cours des 3 prochaines années concernant :

1.L'environnement bâti

2.Services accessibles

3.Informations accessibles

 

Portes automatiques Motor Tax & County Hall

 

L'environnement bâti

Progrès à ce jour :

Des évaluations/audits détaillés ont été réalisés en 2007 sur tous les bâtiments publics, équipements, villes et villages, sites patrimoniaux et parkings des autorités locales de Kilkenny. Les audits ont identifié des obstacles physiques qui empêchent les personnes handicapées de s'engager pleinement dans ces domaines
Un plan triennal d'amélioration des accès a été élaboré après consultation. La liste prioritaire des travaux convenus était d'améliorer :
Sentiers, passages à niveau, parkings et voies d'accès dans les villes et villages de Kilkenny
Accès aux bibliothèques et aux principaux bâtiments publics de Kilkenny
Les principaux critères de hiérarchisation ont été convenus comme étant les actions qui «renforcent le plus la participation à la société»

 

 

Améliorations à la bibliothèque de Loughboy

 

Accès aux services et informations

Les organismes publics sont tenus de s'assurer que :

Les services offerts au public sont également accessibles aux clients handicapés.
Une aide sera apportée à une personne handicapée pour accéder à un service si nécessaire.
Un agent d'accès agira en tant que point de contact pour fournir ou organiser la fourniture d'une assistance.
Les considérations d'accès sont incluses dans nos politiques et procédures d'approvisionnement, par exemple la fourniture de nouveaux bâtiments
Une personne désignée est disponible pour traiter les plaintes que les clients peuvent avoir en relation avec les problèmes d'accès aux personnes handicapées.
Les informations sont fournies dans des formats accessibles pour les clients qui peuvent avoir une gamme de déficiences, y compris une déficience visuelle, une déficience auditive et une déficience intellectuelle.

Progrès à ce jour :
Le poste d'agent d'accès à temps plein a été annoncé en mai 2008
Evelyn Graham a été nommée responsable de l'accès à l'environnement bâti et agit en tant que coordinatrice de l'accès, Mark O'Toole a été nommé responsable de l'accès à l'information et Adrian Waldron a été nommé responsable de l'accès aux services à titre provisoire jusqu'au poste de responsable de l'accès à temps plein. est rempli.
Adrian Waldron a également été nommé agent d'enquête
Téléphone : 056 7794000 e-mail : adrian.waldron@kilkennycoco.ie
Exercice de client mystère terminé pour obtenir les commentaires des clients et identifier les obstacles existants et les lacunes dans le service
Libellé des modifications de la politique d'approvisionnement convenu
Politiques et documents mis à l'épreuve des handicaps et modifiés, y compris la charte du service client, la gestion des présences, la compétition confinée, le plan de développement du comté, le plan d'action du service client, la procédure de réclamation des clients
Une politique d'information accessible et des directives d'impression claires sont en cours d'élaboration
Briefings présentés aux cadres supérieurs sur les concepts clés du handicap
Gamme de formats à l'étude pour la communication avec le public en ce qui concerne l'aspect pratique, le coût et les délais
Des procédures sont en place pour surveiller, enregistrer et rapporter l'objectif de quota d'emploi et examiner les progrès
Début de la formation à l'égalité des personnes handicapées pour l'ensemble du personnel et des élus

 

Jardins de Woodstock, Inistioge :
Nouvelle poussette de mobilité achetée grâce au financement de la Stratégie pour les personnes handicapées

 

Grande réaction des visiteurs satisfaits qui ont profité du service de buggy de mobilité pour accéder à Woodstock Gardens :

"J'ai récemment visité Woodstock Gardens avec ma mère de 97 ans... qui ne peut pas marcher très loin. Nous avions à peine quitté la voiture qu'un charmant homme conduisant une voiturette de golf s'est arrêté à côté de nous et nous a dit de monter à bord ! Pour le plus grand plaisir de ma mère nous avons eu droit à une visite complète de tout l'arboretum, ce qui aurait été totalement impossible à pied."
Brid Roe, Dublin 6W.

"Comme je suis arthritique, la progression dans les promenades était très lente et notre vision restreinte. Pour notre plus grand plaisir, un charmant personnage, Liam, avec un buggy motorisé, nous a vus et est venu à la rescousse. Il nous a conduits par monts et par vaux pour que nous avons pu voir confortablement les splendides avenues et tous les beaux jardins paysagers. Sans lui, nous n'aurions vu que très peu des gloires du domaine..."
Christina Fitzsimons, Warrenpoint, Co. Down.

 

INVITATION DU GROUPE D'ACCÈS DE KILKENNY

Le Kilkenny Access Group doit être félicité pour la contribution précieuse et éclairée qu'il a apportée à la formulation de cet important plan.

Le groupe qui représente tous les secteurs du handicap souhaite inviter ouvertement toutes les parties intéressées à se joindre à eux.

Le groupe se réunit mensuellement à :

Cour de Claddagh, College Road, Kilkenny

Pour plus de détails s'il vous plaît contacter:

Martina Ellis 056 7762775 (9h-5h du lundi au vendredi)

kilkennyaccessgroup@gmail.com