Services de santé

Le HSE National Social Inclusion Office et Translate Ireland ont développé une série de vidéos intitulée Ma santé, ma langue pour les ressortissants étrangers pour vous donner des informations sur les soins de santé en Irlande.

Veuillez visiter https://www.hse.ie/eng/services/mhml/english.html et choisissez votre langue préférée.

Carte médicale

Si vous demandez l'asile ou si vous bénéficiez d'une protection temporaire en Irlande, vous pouvez demander une carte médicale. La carte médicale vous permet, à vous et à votre famille, d'accéder gratuitement aux services médicaux. Si vous ne demandez pas et n'obtenez pas de carte médicale, vous devrez payer certains services médicaux.

Pour demander une carte médicale, vous devez avoir un PPSN pour chaque personne qui fait la demande. Vous pouvez demander en ligne une carte médicale et une carte de visite chez le médecin généraliste sur Carte médicale en ligneC'est le moyen le plus rapide d'obtenir la carte.

Vous pouvez également demander une carte médicale en envoyant le formulaire de demande MC1 : https://assets.hse.ie/media/documents/Medical_Card_and_GP_Visit_Card_Application_Form.pdf

Assurez-vous que toutes vos informations sont correctes et incluez tous les documents justificatifs.

Si vous avez des questions avant d'envoyer votre candidature, vous pouvez appeler le Lo-call 0818 22 44 78.

Postez le formulaire complété à :

Unité nationale de la carte médicale, BP 11745, Dublin 11, D11 XKF3

Vous devez informer le HSE lorsque vous changez d'adresse. Vous devez indiquer votre nom, le nom de toutes les personnes à charge liées à la carte, le numéro de carte, le numéro PPS et la nouvelle adresse. Le moyen le plus efficace de le faire est par e-mail : nmcu.cod@hse.ie. Vous pouvez également appeler le 0818 22 44 78.

Si vous êtes arrivé d'Ukraine et que vous bénéficiez d'une protection temporaire, vous devez demander votre carte médicale en utilisant un formulaire de demande de carte médicale spécial pour les personnes originaires d'Ukraine - rendez-vous sur https://www.hse.ie/eng/services/healthcare-in-ireland/english/ukrainian-nationals.html#medical-card.

Le formulaire de demande de carte médicale est disponible ici en ukrainien (https://www.hse.ie/eng/services/healthcare-in-ireland/medical-card-form-mc1-u-form-ukrainian.pdf), russe (https://www.hse.ie/eng/services/healthcare-in-ireland/medical-card-form-mc1-u-form-russian.pdf) et anglais (https://www.hse.ie/eng/services/healthcare-in-ireland/medical-card-form-ukraine-nationals-english.pdf).

Vous pouvez envoyer votre formulaire complété par courrier électronique à PCRS.Applications@HSE.ie ou par courrier postal à l'adresse figurant sur le formulaire.

Le HSE dispose d'une ligne téléphonique pour les demandes de cartes médicales, le 0818 22 44 78. Si les personnes ne parlent pas anglais, elles peuvent toujours appeler ce numéro. La personne qui répond remplira un formulaire et organisera un rappel avec un locuteur ukrainien.

Pour en savoir plus, visitez https://www.citizensinformation.ie/en/health/medical-cards-and-gp-visit-cards/medical-card/

Médecins généralistes (MG)

Les médecins généralistes sont des médecins de famille. Ils traitent tous les problèmes médicaux courants. Un généraliste est généralement le premier médecin que vous consultez pour des maladies et des problèmes de santé non urgents. Il oriente les personnes vers les hôpitaux et les services médicaux pour des traitements urgents et spécialisés.

Pour trouver un médecin généraliste, veuillez visiter https://www2.hse.ie/services/find-a-gp/

Si vous ne parvenez pas à obtenir qu'un médecin généraliste vous accepte sur sa liste de patients, essayez un autre médecin généraliste dans votre région.

Contactez le HSE si 3 médecins généralistes ont refusé de vous inscrire sur leur liste de patients et le HSE vous attribuera un médecin généraliste.

HSE en direct

HSE Live peut vous donner les noms et les numéros de contact des médecins généralistes de votre région et répondre à des questions générales sur le service de santé.

HSE Live est ouvert :

• Du lundi au vendredi: 8am à 8pm
• Samedi: 9am à 5pm
• Fermé le dimanche et les jours fériés

Téléphone

• Un numéro unique gratuit: 1800 700 700
• Téléphone : 01 240 87 87

Twitter

• Envoyez-leur un message direct sur « X » https://x.com/HSELive?mx=2

Si vous n'avez pas de médecin généraliste

Actuellement, le HSE gère des cliniques de médecine générale pour les IPA et les BoTP qui n'ont pas de médecin généraliste attitré.

Les Ukrainiens et les IPA peuvent appeler le 087 332 9744 pour prendre rendez-vous. En cas de non-réponse, veuillez envoyer un SMS. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Vous pouvez envoyer un SMS en anglais ou dans votre langue maternelle.

Care Doc est un Urgent en dehors des heures ouvrables Service de médecin généraliste pour les patients qui ne peuvent pas attendre en toute sécurité pour voir leur propre médecin généraliste. Care Doc fonctionne uniquement sur rendez-vous et n'est pas un service sans rendez-vous. Appelez le numéro LoCall (0818) 300 365 ou le 059 913 8100 pour une assistance médicale.

Care Doc est pas un service d'urgence. Les patients qui ont besoin de soins médicaux d'urgence doivent se rendre au service des urgences de l'hôpital le plus proche ou appeler le 999 ou le 112.

Care Doc est ouvert du vendredi à 6h au lundi à 8h (y compris les jours fériés). 

Hôpitaux

Hôpital général St Luke Carlow Kilkenny (R95 FY71) :

Un service d’urgence (SU) s’occupe des blessures graves, des urgences inattendues et mettant la vie en danger.

Appelez le 112 ou le 999 si vous avez besoin d’une aide médicale urgente ou si vous ne savez pas quoi faire.

Adresse de l'hôpital :

Route de Freshford,

Ville de Kilkenny,

Kilkenny,

R95 FY71

Soins de maternité

Toute femme enceinte et résidant habituellement en Irlande a droit à des soins de maternité gratuits dans le cadre du programme de maternité et d'allaitement. Résidente habituelle signifie que vous vivez ici ou que vous avez l'intention de rester ici pendant au moins un an. Ce service est fourni par un médecin de famille (MG) de votre choix et un obstétricien hospitalier. Vous avez droit à ce service même si vous n'avez pas de carte médicale.

Santé mentale

Vous pouvez accéder à une large gamme de services et de soutiens en matière de santé mentale, depuis des informations sur la manière de s'entraider et des lignes d'assistance pour parler à quelqu'un, jusqu'à des services en ligne et en personne tels que des conseils et des services de défense des droits.

• Trouvez des informations sur tout le soutien en matière de santé mentale disponible sur https://www2.hse.ie/mental-health/ ou en appelant la ligne d'information HSE Your Mental Health au 1800 111 888.
• « Aware » offre un soutien, une éducation et des informations gratuites aux personnes touchées par des problèmes de santé mentale. Pour plus d'informations ou pour trouver un groupe de soutien local, visitez le site https://www.aware.ie/
• « My Mind » propose des services de conseil et de psychothérapie à prix réduit. Ce service est proposé en anglais et dans plusieurs autres langues. Visitez https://www.mymind.org/?gad_source=1&gclid=EAIaIQobChMIiq7346_1igMVL6JQBh1XxSe3EAAYASAAEgI8ivD_BwE
• ISPCC : Childline propose un service confidentiel de messagerie texte et de chat 24 heures sur 18 pour les enfants et les jeunes jusqu'à 50101 ans pour parler de n'importe quel problème. Envoyez un SMS au XNUMX ou inscrivez-vous au service de chat en ligne sur https://www.childline.ie/, appelez le 1800 66 66 66.
• « Living Works START Programme » : Living Works START est un programme de formation interactif en ligne de 90 minutes qui vous donnera les compétences et les connaissances nécessaires pour protéger les autres contre le suicide. Veuillez cliquer sur le lien ci-joint : https://livingworks.net/training/livingworks-start/
• Toute personne ayant un besoin urgent de services de santé mentale peut y accéder par l'intermédiaire d'un médecin généraliste ou, si après 5 heures, elle peut appeler l'hôpital St Luke au 056 7785109 ou se rendre à l'hôpital et demander l'équipe de crise en santé mentale.

Services dentaires et orthodontiques à Kilkenny

Des services dentaires gratuits sont disponibles pour les adultes de plus de 16 ans titulaires d'une carte médicale dans le cadre du Dental Treatment Service Scheme (DTSS). Les services disponibles pour les titulaires d'une carte médicale comprennent : un examen dentaire et un nettoyage des dents. Les services disponibles dans le cadre de ce programme sont très limités.

Lorsque vous appelez pour un rendez-vous, veuillez indiquer à la réceptionniste que vous avez une carte médicale et elle vous dira si elle est membre du régime de traitement dentaire - sinon vous devrez payer.

Les enfants des écoles primaires des classes cibles, généralement les classes de 1ère/2ème et de 6ème, et les enfants ayant des besoins spéciaux se voient proposer des rendez-vous programmés au cours desquels leur santé bucco-dentaire est évaluée et un traitement de routine limité est fourni lors des rendez-vous de suivi.

La clinique à laquelle votre enfant sera appelé dépend de l'emplacement de son école primaire. Les coordonnées des cliniques dentaires du Kilkenny HSE sont indiquées ci-dessous. Certaines des plus petites cliniques ne sont pas ouvertes tous les jours. Les rendez-vous ont lieu en semaine et auront probablement lieu pendant les heures de classe.

Les soins dentaires d'urgence sont disponibles pour les enfants de moins de 16 ans, après triage, et sur rendez-vous uniquement. La définition des soins dentaires d'urgence comprend les saignements incontrôlés, la douleur, les traumatismes, les abcès et les gonflements.

Si votre enfant a besoin d'un rendez-vous urgent, veuillez appeler St James Green Community Care au 056 7784600 entre 9h et 9h30, le personnel essaiera de vous donner un rendez-vous dans les plus brefs délais. Plus tôt l'appel sera reçu, plus tôt le problème pourra être traité.

Il n’y a actuellement aucune clinique sans rendez-vous en activité.

Service d'orthodontie :

Les enfants seront évalués lors du contrôle de santé de 6e année pour déterminer s'ils sont susceptibles de bénéficier d'un traitement orthodontique avec le HSE (qualification selon l'Index des besoins en traitement orthodontique du ministère de la Santé). Les enfants susceptibles d'être éligibles sont ensuite orientés vers le service d'orthodontie du HSE pour un examen orthodontique complet où ils peuvent être placés sur une liste d'attente pour un traitement orthodontique si cela est jugé conforme aux directives du service d'orthodontie.

Si votre enfant ne se présente pas à son contrôle de 6e classe, il ne sera peut-être pas possible de l'orienter vers le service d'orthodontie du HSE à un stade ultérieur.

Guide pour arrêter de fumer

Si vous fumez, arrêter de fumer est l'une des meilleures choses que vous puissiez faire pour votre santé. Si vous êtes prêt à ARRÊTER, le HSE est prêt à vous aider. Veuillez visiter le site Web suivant pour obtenir les conseils, les outils et l'assistance dont vous avez besoin : https://www2.hse.ie/living-well/quit-smoking/

Vous pouvez également télécharger un guide en plusieurs langues (dont l'arabe, le français, l'ukrainien) - Vous devez faire défiler vers le bas et rechercher par sujet (entrez Fumer) et vous pouvez le télécharger : https://www.healthpromotion.ie/

Santé sexuelle

Le Programme de santé sexuelle et de grossesse en crise (SHCPP) a publié un certain nombre de guides faciles à lire conçus pour présenter des informations sur les différents aspects de la santé sexuelle de manière accessible. Pour plus d'informations, visitez le site https://www.sexualwellbeing.ie/

La contraception

Les femmes et les personnes ayant un utérus âgées de 17 à 26 ans peuvent obtenir gratuitement des moyens de contraception.

Les frais couverts comprennent :

• Rendez-vous chez le médecin généraliste ou le médecin traitant - pour discuter des options de contraception et renouveler les ordonnances si nécessaire
• Ordonnances délivrées par votre médecin - elles seront délivrées gratuitement dans les pharmacies participantes
• Votre choix de contraception – parmi les types abordés ci-dessous
• Pose et retrait d'implants et de stérilets ou de SIU (stérilets)
• Tout contrôle ou autre suivi nécessaire, relatif à votre implant ou à votre bobine
• Contraception d'urgence (pilule du lendemain)

Des informations complètes sur la gamme de méthodes contraceptives sont très importantes pour permettre aux gens de prendre des décisions éclairées sur la méthode de contraception la plus appropriée pour eux.

 « Ce que vous devez savoir sur la contraception » - Il s'agit d'un guide facile à lire conçu pour présenter des informations sur les différentes méthodes de contraception de manière accessible.

Ce guide est destiné à aider les femmes (et leurs partenaires) à choisir une méthode de contraception ; ou à être utilisé dans le cadre d'une consultation de contraception avec un médecin ou une clinique de planification familiale pour discuter des options disponibles - https://www.sexualwellbeing.ie/sexual-health/contraception/talking-about-contraception/talking-to-your-partner/hse_your-contraceptive-choices_online.pdf

Un guide sur la contraception est disponible en dix langues (dont l'arabe, le français, le russe, l'ukrainien et l'ourdou), veuillez cliquer sur ce lien : https://www.sexualwellbeing.ie/sexual-health/contraception/resources/

Grossesse non planifiée

« Mes options » est un service HSE qui fournit des informations confidentielles et un soutien si vous vivez une grossesse non planifiée. Des conseillers professionnels et expérimentés peuvent vous parler de toutes vos options, y compris des services de soutien continu à la grossesse et d'avortement. Contactez la ligne gratuite My Options au 1800 828 010. Pour plus d'informations, visitez le site https://www2.hse.ie/services/unplanned-pregnancy/

Si vous ne parlez pas anglais, Mes Options peut vous fournir un interprète. Il vous aidera à parler à un conseiller de « Mes Options » par téléphone dans votre propre langue.

Ils peuvent fournir un interprète dans 240 langues différentes. Ce service est gratuit et confidentiel.

Si vous souhaitez parler à un conseiller MyOptions en utilisant un interprète, appelez-le au numéro gratuit 1800 82 80 10.

Vous ou quelqu'un en votre nom devrez :

• Dites-leur quelle langue vous parlez
• Donne leur ton numéro de téléphone

Un interprète vous rappellera pour un appel à trois entre :

• Vous
• un conseiller « Mes options »
• L'interprète

Urgences

Pour les pompiers, les ambulances ou la police, veuillez appeler 112 or 999

Il faut que tu dises : « J'ai besoin d'une ambulance/de la police/des pompiers » et "Mon adresse est..."