Politique de confidentialité des services d'eau

SERVICES D'EAU - DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Conseil du comté de Kilkenny - Water Services prend en charge la déclaration de confidentialité

Afin de fournir la gamme de services d'eau la plus efficace et la plus ciblée pour répondre aux besoins des citoyens du comté de Kilkenny, nous serons amenés à collecter, traiter et utiliser certains types d'informations sur les personnes en relation avec les services d'eau. En fonction du service d'eau demandé, les informations recherchées peuvent inclure des « données personnelles » telles que définies par les lois sur la protection des données et par le règlement général sur la protection des données (RGPD) et peuvent concerner votre situation personnelle (en tant que demandeur) et celle des membres de votre famille qui peut également faire partie de votre candidature

Pourquoi avons-nous cet avis de confidentialité ?

Kilkenny Water Services a créé cette déclaration de confidentialité afin de démontrer notre ferme engagement en matière de confidentialité et de vous assurer que dans toutes vos relations avec Kilkenny Water Services, nous garantirons la sécurité des données personnelles que vous nous fournissez.
Kilkenny Water Services crée, collecte et traite quotidiennement une grande quantité de données personnelles dans différents formats. L'engagement du conseil du comté de Kilkenny envers vous est que les données personnelles que vous pourriez être amené à nous fournir soient :
- Obtenu légalement, équitablement et de manière transparente
- Obtenu uniquement à des fins spécifiées, explicites et légitimes
- Adéquat, pertinent et limité à ce qui est nécessaire aux fins pour lesquelles il a été obtenu
- Enregistré, stocké avec précision et sécurité et, si nécessaire, tenu à jour
- Conservé uniquement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles il a été obtenu.
- Conservé sous une forme permettant l'identification de la personne concernée
- Traitées uniquement d'une manière qui garantit la sécurité appropriée des données personnelles, y compris la protection contre tout traitement non autorisé ou illégal.

Base juridique pour la collecte, le traitement et le partage des données personnelles dans le cadre des Services de l'Eau
Kilkenny Water Services peut, aux fins de ses fonctions en vertu des lois sur les services d'eau, demander toutes les informations contenues dans tout formulaire de demande de services d'eau qui a été conçu par le ministère du Logement, de la Planification et du Gouvernement local pour être utilisé par toutes les autorités locales et par Conseil du comté de Kilkenny.
Types de données personnelles requises
Avant de remplir un formulaire de demande de services d'eau, vous devez lire attentivement la brochure d'information qui accompagne le formulaire. Vous devez veiller à répondre pleinement à toutes les questions lorsqu’elles vous concernent et à fournir les pièces justificatives requises. Si vous ne fournissez pas de réponse détaillée aux questions qui vous concernent ou ne fournissez pas les pièces justificatives requises, votre candidature peut être considérée comme incomplète et retarder votre candidature.
Tous les candidats sont tenus de fournir des informations sur les catégories de données suivantes (le cas échéant)
- Données personnelles du demandeur et de tout conjoint ou partenaire
- Données matrimoniales du demandeur et de tout conjoint ou partenaire
- Détails du revenu hebdomadaire du demandeur et de tout conjoint ou partenaire
- Détails de tout autre membre du ménage cherchant un logement
Comment vos données personnelles seront utilisées/traitées par les services des eaux du conseil du comté de Kilkenny
Numéros de téléphone et adresses e-mail
Lorsque vous nous contactez, nous pouvons vous demander un numéro de téléphone portable (ou un e-mail) de contact. Si tel est le cas, nous pouvons utiliser ce numéro pour vous contacter par SMS (ou e-mail) ainsi que par téléphone. Nous ne vous contacterons que pour les questions qui affectent votre demande de service d'eau, telles que les subventions aux puits ou aux subventions. Aucun texte (ou e-mail) ne contiendra d'informations pouvant être utilisées pour vous identifier, par exemple votre nom, de sorte qu'en cas de perte/vol de votre téléphone, les messages ne pourront être associés qu'au téléphone mobile auquel le texte a été envoyé.
Stockage électronique et traitement de vos données
Le volume de clients servis par Water Services nécessite un système informatique pour gérer les applications des clients. Les données de ces applications sont ajoutées au système informatique RWMIS. Les informations demandées sur les formulaires et stockées dans ces systèmes sont pertinentes pour une évaluation de votre éligibilité à une application de services d'eau pertinente. L'accès aux données est contrôlé et limité au personnel concerné impliqué dans évaluer et traiter les différents services avec d'autres mesures de sécurité telles que des mots de passe.
Si vous décidez d'abandonner une candidature, nous stockerons électroniquement votre historique de candidature afin de pouvoir traiter plus efficacement toute candidature à l'avenir. Water Services met en œuvre la politique nationale de rétention. Cela s’appliquera à tous les dossiers papier.

Partage de vos données personnelles

Les données que vous fournissez aux services de Kilkenny Water dans le cadre de votre demande de subventions, etc. seront utilisées par Kilkenny Water Services dans le but de déterminer si vous êtes admissible auxdites subventions. Cependant, certaines de vos données personnelles (voir liste ci-dessous) peuvent être partagées avec d'autres services du conseil du comté de Kilkenny afin qu'il ne vous soit pas demandé de fournir plusieurs fois les mêmes données personnelles, c'est-à-dire
- Prénom
- Adresse et coordonnées
-PPSN
Ces données personnelles seront partagées avec les départements de service tels que;
Section des finances
Techniciens
Kilkenny Water Services partagera également vos données avec le ministère du Logement, de la Planification et du Gouvernement local.
Si vous ne souhaitez pas que les données personnelles identifiées ci-dessus que vous avez fournies dans le cadre de votre candidature, vous devez l'indiquer par écrit au Département des services d'eau du conseil du comté de Kilkenny lorsque vous faites votre candidature. Vous pouvez également informer les autres sections énumérées ci-dessus que vous ne souhaitez pas que vos informations personnelles provenant de votre candidature soient utilisées dans votre candidature à leurs services et que vous souhaitez fournir un nouvel ensemble complet de données personnelles. Si une telle demande est reçue, le service des eaux pourrait ne pas être en mesure de traiter votre demande.
Politique de conservation des dossiers
Kilkenny Water Services a adopté la politique nationale de conservation qui donne plus de détails sur la période pendant laquelle vos données personnelles seront conservées par Kilkenny Water Services et ce qui leur arrivera après l'expiration de la période de conservation requise.
Une copie de la politique de conservation des dossiers est accessible via le lien suivant,
https://www.kilkennycoco.ie/eng/Your_Council/Data-Protection/National-Retention-Policy.pdf
Vos droits
Vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles vous concernant, d'obtenir la confirmation de l'existence de données vous concernant, d'être informé du contenu et de la source des données et d'en vérifier l'exactitude. De plus, si les données que nous détenons s'avèrent inexactes, vous avez le droit de modifier, supprimer, bloquer ou vous opposer à l'utilisation des données personnelles détenues par Kilkenny Water Services. Dans certaines circonstances, le blocage de l'accès aux données peut supprimer l'accès à un service lorsque les données sont requises par la loi ou à des fins essentielles liées à la fourniture d'un service qui vous est fourni. Veuillez noter que pour protéger votre vie privée, nous prenons des mesures pour vérifier votre identité avant d'accorder l'accès aux données personnelles. Pour exercer ces droits d'utilisation, vous devez suivre les étapes suivantes,
https://www.kilkennycoco.ie/eng/Your_Council/Data-Protection/Datta-Protection-Access-Request-Form.docx
Droit de se conformer au Commissariat à la protection des données
Si vous n'êtes pas satisfait du résultat de la réponse que vous avez reçue du conseil du comté de KILKENNY concernant votre demande, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du commissaire à la protection des données qui peut enquêter sur la question pour vous.
 

Le site Internet du commissaire à la protection des données est www.dataprotection.ie ou vous pouvez contacter leur bureau à :
Lo Numéro d'appel: 1890 252 231
Courriel : info@dataprotection.ie
Adresse postale : Commissaire à la protection des données
Maison du canal
Station Road
Portarlington, comté de Laois. R32 AP23.