Conseil du comté de Kilkenny
Code de Conduite
Code de Conduite
Code de conduite du conseil du comté de Kilkenny
Code de conduite du conseil du comté de Kilkenny
Le conseil du comté de Kilkenny vise à fournir un service de haute qualité, dans un environnement sûr et sécurisé. Pour ce faire, nous demandons à nos clients de noter que le comportement suivant ne sera accepté dans aucune de nos installations. Ce code de conduite a été établi pour les membres du public qui utilisent les installations et les services fournis par le conseil du comté de Kilkenny.
Veuillez noter que le comportement suivant n'est pas acceptable :
Comportement perturbateur et interférant avec l'utilisation et la jouissance de l'installation par d'autres.
Harcèlement du personnel ou des membres du public par l'utilisation d'un langage offensant ou inapproprié.
Recours à la violence ou menace de violence envers le personnel et/ou les membres du public.
Dommages malveillants et/ou vol de biens du conseil du comté de Kilkenny
La consommation d'alcool et de drogues illicites dans les locaux du conseil du comté de Kilkenny.
Biens personnels laissés sans surveillance lors de l'utilisation des installations des autorités locales de Kilkenny.
Il est interdit de fumer dans les locaux du conseil du comté de Kilkenny.
Veuillez vous abstenir d'utiliser des téléphones portables lors de vos transactions avec le Conseil.
Veuillez nous aider à encourager l'utilisation responsable et prévenante des installations du conseil du comté de Kilkenny en respectant le code de conduite.
Le conseil du comté de Kilkenny s'engage à vous fournir le meilleur service possible de manière efficace et attentionnée. Notre charte client décrit comment nous fournirons ce service. Cette charte stipule qu'en tout temps, vous avez le droit d'être traité avec courtoisie et considération, avec ouverture et impartialité.
Si vous estimez que le niveau de service fourni par le conseil du comté de Kilkenny n'a pas satisfait à ces exigences, vous pouvez déposer une plainte. Vous pouvez le faire en remplissant et en soumettant notre formulaire de plainte [sur le site Web du conseil du comté de Kilkenny], en contactant notre service clientèle ou en nous envoyant un e-mail à info@kilkennycoco.ie.
Les plaintes ne doivent pas être anonymes et doivent être faites sur le formulaire approprié.
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La Charte Client, la Procédure de Réclamation et le Plan d'Action Client sont disponibles en 2 formats MS Word ou Adobe Acrobat :
