Plan de prestation de services

Le conseil est tenu d'adopter chaque année un plan de prestation de services, en vertu de l'article 134A de la loi de 2001 sur les collectivités locales.

Le plan de prestation de services des conseils doit :

  • identifier les principaux services que le Conseil doit fournir au public,
  • être cohérent avec le budget adopté pour l'année et le plan d'entreprise 2014-2019,
  • définir les objectifs et les priorités pour la prestation de chaque service,
  • décrire les normes de performance et la manière dont la performance sera évaluée,
  • tenir compte de tout accord de niveau de service,
  • prendre en compte toute stratégie, tout plan ou politique déjà adopté par le Conseil et
  • traiter certaines questions qui peuvent être notifiées par la Commission nationale de surveillance et d'audit (NOAC) en ce qui concerne les normes de performance.

Le plan est basé sur les objectifs et les stratégies décrits dans le plan d'entreprise, dans chacun des domaines de service, et énonce les actions que le Conseil a l'intention de prendre au cours d'une année afin de respecter ses engagements envers ses clients dans le cadre de ses nombreuses politiques, plans et programmes.

Il est prévu d'entreprendre chaque année un programme de travail complet par le biais de divers mécanismes de prestation de services, notamment :

  • prestation directe de services pour la plupart,
  • par contrat,
  • grâce à des services partagés en coopération et en partenariat avec différentes agences,
  • par le biais d'accords de niveau de service tels que ceux avec Enterprise Ireland et
  • indirectement par le biais des divers programmes de subventions et d'assistance à la communauté et à d'autres groupes.

Les progrès dans la mise en œuvre des plans de prestation de services seront suivis régulièrement par chaque directeur des services et leurs équipes et les questions importantes pertinentes seront signalées, le cas échéant, dans les rapports réguliers du directeur général au conseil élu.

Il existe également une obligation légale d'inclure dans le rapport annuel du Conseil une évaluation de la prestation de services du Conseil au cours de l'année par rapport au plan de prestation de services.

Plan de prestation de services 2016

Plan de prestation de services 2017

Plan de prestation de services 2018

Plan de prestation de services 2019

Plan de prestation de services 2020

Plan de prestation de services 2021

Plan de prestation de services 2022

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